Amazonで注文していた商品が配達途中で破損?!

タイトルの通り、一時帰国中に間に合うようにとAmazonで注文していたハーバリウム用の瓶が段ボールの中で無残に破損していました。

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他の商品と一緒にさらに大きな段ボールに入っていたので、見た瞬間嫌な予感はしましたが、見事的中!

 

瓶が入っているであろう段ボールを持った瞬間から

ガシャガシャ〜

ガシャガシャ〜

と悪い予感しかしない音がしていましたよ。

 

現物

おそるおそる段ボールのを開け、無事に届いた瓶を1本1本出していくと、1本だけ明らかに背丈の低い瓶が!!!

その現物がこちら

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他の瓶は取り出した後でしたが、明らかにひとつだけ背丈が低く、見た瞬間にどれが割れているのか一目でわかる程でした。

 

ゆっくり取り出してみると

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真っ二つーーー!!!

 

でも割れるのも無理ないと思うんですよね。

 

だって

  • 段ボールの簡易的な仕切りがあるだけで中では瓶が動きたい放題
  • 別の商品と一緒にさらに大きな段ボールに入っていたので、その中でも動きたい放題
  • 割れ物のシールが貼られていない
  • 瓶は何も梱包がされていない

 

個人的には明らかに業者側の梱包ミスだと思う。

もう一つ注文した、別の瓶の10本セットの梱包はこれでもか!という程されていたので、何の違いだろう?

業者に連絡

とりあえず注文履歴から業者にメールで連絡。

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今までAmazonで破損なんて一度もなかったから、まさか連絡する日がくるなんて。

 

メールを送った30分後に業者から返信!

 

翌日に新しい瓶を送るので、割れた瓶は破棄して欲しいとのこと。

 

たったこれだけ?!

 

割れた瓶の写真とかいらないの?!

私が嘘ついてるとか疑わないの?!

それでひとつ新しい瓶をもらっても良いの?!

これって当たり前の対応?!

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1本にすると値段は安いけど、送料とか送る手間とか考えると、これだけなんだと呆気にとられました。

割れていたから、当たり前といえば当たり前なんですけど・・・迅速に対応していただき本当にありがとうございます!

あらためて

実際に届いたものを見ないと何とも言えませんが、割れてたからしょうがないかと半ば諦めていた私。

 

だって、届いてから2週間近く経ってたし、私のせいだって思われそうって思いながら連絡したから・・・

 

全部が全部、今回のような対応ではないと思いますが、面倒くさがらずにまずは聞いてみるもんですね。

 

後は無事に瓶が届くかどうか?!?!

楽しみに待ちたいと思います!

お読み頂きありがとうございました。

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